Compras Online
... en la comodidad de tu hogar
Favor antes de comprar infórmate de nuestros términos y condiciones:
Es de tu responsabilidad ingresar datos tales como teléfono de contacto y correo de forma correcta y la dirección a la cual quieres tus despachos, ya que esta es la vía de comunicación, posterior a tu compra.
1.
¿Cómo puedo hacer una orden?
Haz tu pedido a través del carrito de compra.
o si tienes una duda escríbenos a nuestro email amievacosmetica@gmail.com
2.
Pago y envío
Una vez pagada y comprobada la compra para todos los pedidos de 3 a 5 días hábiles.
REGIÓN METROPOLITANA Y REGIONES:
Los pedidos son enviados por Starken o Chilexpress.
El número de seguimiento es enviado a tu email.
Si existe un retraso en su encomienda debe solicitar información directamente a Starken.
3.
Devoluciones y reembolsos
-
DEVOLUCION POR DEFECTO:
Error en el despacho, no llegaron los productos comprados, llegó incompleto o llegaron otros productos.
Debe contactarse inmediatamente a través de correo amievacosmetica@gmail.com, adjuntar una foto y el motivo por el cual solicita la devolución. Nuestra área de producción evaluará su requerimiento y le informaremos la resolución de su caso.
No hacemos devolución de productos ni dinero por productos abiertos, mala manipulación y contaminación cruzada.
-
DEVOLUCION DE COURIER:
Si la encomienda es devuelta por el Courier por falta de información entregada al momento de su compra usted puede solicitar la devolución de su dinero posterior a que recibamos la encomienda.
Solo se realiza devolución del precio de los productos.
-
ENCOMIENDA EN MAL ESTADO O ROTA:
AMIEVA COSMETICA NATURAL se asegura de embalar todos los productos de forma correcta, para que resistan el viaje.
- Antes de recibir su encomienda verifique que venga en buen estado.
- La empresa de envíos es responsable de hacerlos llegar tal como se enviaron.
- Cualquier daño en el viaje, es de responsabilidad de la empresa de transportes, asimismo de las demoras en la entrega de sus productos.
- Antes de recibir su encomienda, exija que la caja sea pesada y que visiblemente no tenga adulteraciones (rotura de caja, manchas de aceite o agua, aplastamiento), si considera que no está en condiciones óptimas haga el reclamo correspondiente directamente en la empresa de envíos. Y póngase en contacto con nosotros a nuestro email amievacosmetica@gmail.com para estar al tanto del problema. AMIEVA no se hace responsable si el cliente hace el reclamo posterior.